Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZERKLÄRUNG — LIVELIA.CH
Letzte Aktualisierung: 23.02.2026
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Wir legen grossen Wert auf Transparenz und Nachvollziehbarkeit hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Personendaten. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie umfassend darüber informieren, welche Daten wir in welchem Umfang verarbeiten, aus welchen Gründen dies geschieht, an wen Ihre Daten gegebenenfalls weitergegeben werden und welche Rechte Sie als betroffene Person nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz haben.
INHALTSVERZEICHNIS
1. Verantwortlicher und Kontaktdaten
2. Anwendungsbereich der Datenschutzerklärung
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
4. Kategorien und Herkunft der verarbeiteten Personendaten
5. Zwecke der Datenverarbeitung
6. Eingesetzte Dienste und Technologien
7. Datenempfänger und Kategorien von Empfängern
8. Übermittlung in Drittstaaten
9. Speicherdauer und Löschung
10. Rechte der betroffenen Personen
11. Information über gesetzliche Pflichten zur Bereitstellung von Daten
12. Datensicherheit
13. Änderungen der Datenschutzerklärung
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1. VERANTWORTLICHER UND KONTAKTDATEN
Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Personendaten im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz ist:
Sean Bodenmann
Im Berg 15
8320 Fehraltorf
Datenschutzverantwortliche Person: Bodenmann
E-Mail: support@livelia.ch
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2. ANWENDUNGSBEREICH DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Informationen und Daten, die im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Webseite livelia.ch sowie aller damit verbundenen Online-Dienste erhoben, verarbeitet oder genutzt werden. Sie gilt gleichermassen für alle Technologien und Verfahren, die wir einsetzen, um Ihnen unsere Leistungen bereitzustellen.
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3. RECHTSGRUNDLAGEN DER DATENVERARBEITUNG
Grundsätzlich erfolgt jede Verarbeitung personenbezogener Daten nur, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen gemäss nDSG und allfälliger weiterer anwendbarer Bestimmungen erfüllt ist:
Einwilligung: Sofern Sie bewusst eingewilligt haben (z. B. Newsletter-Abonnement oder Cookie-Einstellungen), stützt sich die Verarbeitung auf diese Einwilligung.
Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen: Ihre Daten werden bearbeitet, um mit Ihnen einen Vertrag abzuschliessen oder durchzuführen (z. B. Registrierung, Kaufabwicklung, Service-Bereitstellung).
Rechtliche Verpflichtungen: Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren (z. B. Buchhaltungs- und Steuerunterlagen), beruht die Verarbeitung auf dieser Verpflichtung.
Überwiegende berechtigte Interessen: In ausgewählten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten, um unsere berechtigten Interessen zu wahren (z. B. IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention, Weiterentwicklung unserer Angebote), sofern keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen Ihrerseits entgegenstehen.
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4. KATEGORIEN UND HERKUNFT DER VERARBEITETEN PERSONENDATEN
Im Rahmen Ihrer Interaktionen mit uns erheben wir verschiedene Arten von Personendaten, insbesondere:
- Personenstammdaten: Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum etc., wenn Sie uns diese beispielsweise über ein Kontaktformular, eine Registrierung oder einen Kaufprozess mitteilen.
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp etc. Diese Daten werden automatisch beim Aufruf unserer Webseiten erfasst.
- Kommunikationsdaten: Inhalte, die Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder Chat übermitteln (z. B. Support-Anfragen, Feedback).
- Standortdaten: Grob gespeicherte Standortdaten (Land, Region), soweit wir sie technisch erfassen (z. B. über die IP-Adresse) oder Sie uns diese bewusst mitteilen.
- Besondere Personendaten: Sofern Sie uns freiwillig besondere Kategorien von Daten übermitteln, behandeln wir diese streng vertraulich und verarbeiten sie nur, wenn eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Grundlage besteht.
Herkunft der Daten:
- Direkte Erhebung bei Ihnen: Die meisten Daten erhalten wir direkt von Ihnen (z. B. im Rahmen Ihrer Registrierung, Bestellung oder Kontaktaufnahme).
- Automatische Erfassung: Technisch bedingt erheben wir beim Besuch unserer Webseite automatisch gewisse Nutzungsdaten.
- Drittquellen: Wenn Sie uns Daten über externe Dienste bereitstellen (z. B. bei Zahlungsvorgängen über eine Bank).
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5. ZWECKE DER DATENVERARBEITUNG
Wir verarbeiten Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Betrieb der Webseite und Online-Dienste
- Kundenverwaltung und -betreuung
- Marketing und Kommunikation (ausschliesslich bei vorheriger Einwilligung)
- Analyse des Nutzerverhaltens und Web-Analyse
- IT-Sicherheit und Systemadministration
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
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6. EINGESETZTE DIENSTE UND TECHNOLOGIEN
6.1 Server-Logfiles
Auf unserer Website führen wir Server-Logfiles, in denen beim Aufruf unserer Seiten automatisch technische Verbindungsdaten protokolliert werden. Erfasst werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffsstatus und übertragene Datenmenge. Ein Opt-out ist nicht möglich, da die Erfassung technisch notwendig ist.
6.2 Cookies
Wir setzen auf unserer Website Cookies und vergleichbare Technologien ein. Je nach Kategorie werden Sitzungs-Cookies, persistente Cookies, Funktions-Cookies und Sicherheits-Cookies verwendet. Sie können das Setzen von Cookies über Ihren Browser verhindern, wobei einige Funktionen dann nicht mehr vollumfänglich nutzbar sind.
6.3 Shopify
Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland. Shopify verarbeitet im Rahmen von Bestellungen personenbezogene Daten wie Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen sowie Bestell- und Transaktionsdaten. Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy
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7. DATENEMPFÄNGER UND KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN
Eine Weitergabe Ihrer Personendaten erfolgt nur, soweit dies zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind interne Stellen, externe Dienstleister (Hosting, E-Mail, Zahlungsdienstleister, Logistik, IT-Support) sowie öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung.
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8. ÜBERMITTLUNG IN DRITTSTAATEN
Es kann im Rahmen der Auftragsbearbeitung dazu kommen, dass Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger im Ausland übermittelt werden. Eine Übermittlung in Staaten ohne gleichwertiges Datenschutzniveau erfolgt nur nach Risikoprüfung und mit geeigneten Garantien (Standardvertragsklauseln des EDÖB).
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9. SPEICHERDAUER UND LÖSCHUNG
Personenbezogene Daten behalten wir nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck notwendig ist. Vertragsunterlagen unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren (Art. 958f OR, MWSTG).
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10. RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN
Sie haben folgende Rechte gemäss nDSG:
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung und Ergänzung
- Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Widerspruch
- Recht auf Datenportabilität
- Widerrufsrecht bei erteilter Einwilligung
- Beschwerderecht beim EDÖB
Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: support@livelia.ch
Wir beantworten Ihre Anfrage innert 30 Tagen.
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11. INFORMATION ÜBER GESETZLICHE PFLICHTEN ZUR BEREITSTELLUNG VON DATEN
Die Bereitstellung bestimmter Daten ist für die Durchführung eines Vertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich. Ohne diese Daten können wir ggf. keinen Vertrag abschliessen oder Leistungen erbringen.
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12. DATENSICHERHEIT
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten sicher auf und ergreifen alle angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen zum Schutz vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder Veränderung. Beim Besuch unserer Website verwenden wir SSL/TLS-Verschlüsselung.
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13. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Webseite unter livelia.ch abrufbar.
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